配送ポリシー

1. 配送業者および配送方法
すべての商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

商品の鮮度を保持するため、夏季（6月〜9月頃）および商品に影響が出ると弊社が判断した場合、クール宅急便（冷蔵）にてお届けいたします。
※クール便への変更に伴う追加送料は、弊社が負担いたします。

2. 送料について
配送地域およびご注文商品によって異なりますため（940円～3,360円）、ご注文時に表示される配送料をご確認くださいませ。
お買い上げ金額の合計が 6,500円（税込）以上の場合は、送料無料とさせていただきます。
※北海道・九州地方は8,000円（税込）、沖縄は10,000円（税込）以上で送料無料とさせていただきます。

3. 配送日時の指定について
商品注文時に、カート画面（または注文フォーム）にてご希望の配送日・時間帯をご指定ください。
食品となりますため、原則、確実にお受け取りが可能な日時をご指定ください。

4. 栽培・天候状況による配送日の調整について
HERB＆のハーブは、自然の中で大切に育てております。
そのため、台風などの悪天候や日照不足、その他の栽培状況により、ご指定の日に最良の状態で収穫・発送ができない場合がございます。
その際は、事前にメールまたはお電話にてご連絡を差し上げ、改めて配送日のご相談をさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。

5. お受け取りとお荷物の保管期限について
商品の性質上、お客様のご都合により指定日にお受け取りいただけなかった場合や、
保管期限を過ぎて商品が弊社へ返送された場合、再送および返金はいたしかねます。
原則、発送後のお届け先変更は対応いたしかねますため、あらかじめご了承くださいませ。

6. お届け可能エリアについて
鮮度保持の観点から、発送からお届けまで3日以上を要する地域（離島などの一部地域）への配送はお断りさせていただく場合がございます。
該当する場合は、ご注文後にご連絡させていただきます。

7. 商品の破損・不備について
梱包には万全を期しておりますが、万が一、お届け時に商品の著しい破損や内容の相違があった場合は、
商品到着当日中に写真とともにご連絡ください。状況を確認の上、速やかに対応させていただきます。